ЧЗВ

Използваме само висококачествени материали като гранит, мрамор и други естествени камъни. Предлагаме различни видове гранит (черен, сив, червено-кафяв), мрамор (бял, бежов), както и комбинирани решения. Всички материали са сертифицирани и с гаранция за качество от производителя.

Гранитът е по-твърд и издръжлив материал, устойчив на атмосферни влияния и по-лесен за поддръжка. Мраморът е по-мек, с по-красив естествен рисунък, но изисква по-честа поддръжка. Гранитът е по-подходящ за открити пространства, докато мраморът е идеален за по-защитени места.

Да, предлагаме колекция от готови модели с фиксирани цени, които можете да видите в нашия каталог. Тези модели са най-популярните дизайни и са оптимизирани за бърза изработка. Цените включват основния паметник, гравиране на текст и доставка.

Предлагаме широк спектър от стилове: класически (традиционни форми), модерен (минималистичен дизайн), религиозен (с религиозни символи), комбиниран (смесване на различни материали), и индивидуален (според вашите специфични изисквания).

Да, можем да създадем паметник по ваша снимка или скица. Използваме професионални техники за гравиране и фотопечат върху камък. За най-добри резултати препоръчваме висококачествени снимки с добра резолюция.

Предлагаме различни видове гравиране: лазерна гравиране (за детайлни изображения), механична гравиране (за текст и прости символи), печат върху камък (за цветни изображения), и комбинирани техники. Всички техники са устойчиви на атмосферни влияния.

Имаме колекция от над 50 различни шрифта - от класически до модерни. Можете да изберете от нашия каталог или да предложите свой шрифт. Всички шрифтове са оптимизирани за четливост върху камък.

След потвърждение на поръчката изпращаме детайлна оферта с всички спецификации. Приемаме капаро от 10%, след което започваме изработката. През целия процес ви информираме за напредъка и можете да правите промени до определен етап.

Да, изпращаме снимки на ключовите етапи от изработката - след обработката на камъка, след гравирането, и преди финалната обработка. Това ви позволява да видите напредъка и да направите корекции при нужда.

Можете да правите промени до етапа на гравиране без допълнителни разходи. След започване на гравирането промените се таксуват според сложността. Големи промени в дизайна може да изискват допълнително време.

Координираме монтажа с вас за удобно за вас време. Нашият екип пристига с всички необходими инструменти и материали. Монтажът обикновено отнема 2-4 часа в зависимост от сложността. Вие трябва да осигурите достъп до мястото.

Цената се формира въз основа на: размер на паметника, избран материал, сложност на дизайна, количество гравиране, разстояние за доставка, и сложност на монтажа. Всички разходи са прозрачни и включени в офертата.

Приемаме капаро от 10% при поръчка, а остатъкът се плаща при доставка. Работим с Revolut, банков превод, наложен платеж, и плащане в брой при доставка. За големи поръчки предлагаме разсрочване на плащането.

Да, за поръчки над 2000 лв. предлагаме отстъпка от 5%, а за поръчки над 5000 лв. - отстъпка от 10%. За траурни агенции и партньори имаме специални цени. Всички отстъпки се отразяват в офертата.

Няма скрити разходи. Всички разходи са включени в офертата: материал, обработка, гравиране, доставка, монтаж, и гаранция. Единствените допълнителни разходи могат да бъдат при промени в дизайна след започване на работата.

Да, предлагаме пълна услуга за доставка и професионален монтаж в цяла България. Цената за доставка и монтаж е включена в офертата. Използваме специализиран транспорт и оборудване за безопасна доставка.

За монтаж в гробища обикновено не са нужни специални разрешения. За частни имоти може да се изисква разрешение от общината. Помогаме ви с консултации за необходимите документи и процедури.

При забавяне по наша вина компенсираме разходите и предлагаме допълнителни отстъпки. При забавяне по вина на клиента (липса на достъп, разрешения) може да се начисли такса за съхранение.

Да, предоставяме 2 години гаранция за изработката и монтажа. За материалите гаранцията е съгласно изискванията на производителя (обикновено 5-10 години). Гаранцията покрива дефекти в изработката и монтажа.

Препоръчваме редовно почистване с мека кърпа и вода. Избягвайте агресивни химикали. При нужда предлагаме професионална поддръжка и реставрация. Предоставяме инструкции за поддръжка при доставката.

При повреда в гаранционния период безплатно поправяме или заменяме паметника. При повреда извън гаранцията предлагаме поправка на преференциални условия. Всички случаи се разглеждат индивидуално.

Да, работим с клиенти от цяла Европа. Предоставяме всички необходими документи за износ, координираме международна доставка, и предлагаме консултации за местните изисквания в различните страни.

Да, специализираме се в паметници за домашни любимци. Предлагаме различни размери и дизайни, специални гравировки с имена и дати, и дори снимки на любимците. Цените са по-достъпни от човешките паметници.

Да, предлагаме реставрация на стари паметници - почистване, поправка на гравиране, замяна на повредени части, и модернизация. Оценяваме всеки случай индивидуално и предоставяме детайлна оферта.

За поръчка са нужни: документ за самоличност, документ за право на мястото (ако е приложимо), и писмено потвърждение на поръчката. За юридически лица са нужни допълнителни документи за фирмата.

Като потребител имате право на: качествена услуга, ясна информация за цените, гаранция за работата, право на рекламация в срок от 14 дни, и защита според Закона за защита на потребителите.

При спорове първо се опитваме да решим проблема чрез преговори. При невъзможност за споразумение споровете се решават от компетентния съд в София според българското законодателство.